قالت شركة فودافون إنه تم تعليق الخدمة عن أكثر من 600 ألف خط لعدم وجود بيانات، أو عدم استكمال مستخدميها لهذه البيانات وقطع الخدمة عن نحو 59 ألف جهاز "تليفون محمول" مجهول الهوية ومخالف للتعليمات القانونية التى وضعها جهاز تنظيم الاتصالات المصرى.
وذكر الرئيس التنفيذى لشركة فودافون مصر المهندس حاتم دويدار، أنه يتم تحويل الخط بمجرد محاولته للاتصال، لقسم خدمة العملاء لإخطاره بأسباب توقف الخدمة وإرشاده لما ينبغى اتخاذه من اجل عودتها.
يذكر أن جهاز تنظيم الاتصالات أصدر قراراته بوقف الخدمة عن الأجهزة التى يتم تهريبها ولا يوجد لها أى بيانات رسمية، وهى الظاهرة التى عرفت باسم "الأجهزة الصينى" والتى تؤكد كافة المصادر أنه مصطلح خاطئ لأنها أجهزة مجهولة الهوية، وليست من الصين فقط، حيث إن غالبية منتجى الأجهزة المعتمدة والمستخدمة يتم إنتاجها فى الصين بجودة وكفاءة عالية ولا يوجد أى مشاكل من استخدامها.
وجاءت القرارات بعد ازدياد شكاوى المواطنين من ظاهرة المعاكسات التليفونية وشكاوى أصحاب الأجهزة غير المعتمدة لعدم وجود ضمان لها وعدم إدخالها للبلاد عن طريق وكيل معتمد أو معروف.
وذكر الرئيس التنفيذى لشركة فودافون مصر المهندس حاتم دويدار، أنه يتم تحويل الخط بمجرد محاولته للاتصال، لقسم خدمة العملاء لإخطاره بأسباب توقف الخدمة وإرشاده لما ينبغى اتخاذه من اجل عودتها.
يذكر أن جهاز تنظيم الاتصالات أصدر قراراته بوقف الخدمة عن الأجهزة التى يتم تهريبها ولا يوجد لها أى بيانات رسمية، وهى الظاهرة التى عرفت باسم "الأجهزة الصينى" والتى تؤكد كافة المصادر أنه مصطلح خاطئ لأنها أجهزة مجهولة الهوية، وليست من الصين فقط، حيث إن غالبية منتجى الأجهزة المعتمدة والمستخدمة يتم إنتاجها فى الصين بجودة وكفاءة عالية ولا يوجد أى مشاكل من استخدامها.
وجاءت القرارات بعد ازدياد شكاوى المواطنين من ظاهرة المعاكسات التليفونية وشكاوى أصحاب الأجهزة غير المعتمدة لعدم وجود ضمان لها وعدم إدخالها للبلاد عن طريق وكيل معتمد أو معروف.