هل تنظرين أو تعتبرين مديرك شخصية ذات سلطة؟ يمكن للمديرين الرجال في ثقافتنا الذكورية الأبوية أن يكونوا ذوي رهبة وخصوصاً للمرأة. وكلما زادت المستويات بينك وبين المدير كلما ازداد مستوى الرهبة والخوف.
قد يعمل مديرك بشكل أساسي بطريقة حازمة، وهو ما سيسهل لك الأمر كثيراً. لكن الأمر يصبح أكثر صعوبة وتعقيداً إذا كان المدير يعمل بشكل أساسي بأسلوب عدائي، سلبي-عدائي، أو سلبي. وفي الغالب فإن المدير سيعمل في كل هذه الأساليب في أوقات مختلفة. ويمكنك أن تتعلمي كيف تتجاوبين بشكل بناء مع تصرفات مديرك بغض النظر عن أسلوبه. إذ يمكنك أن تكوني مستشرفة لأسلوبه وحازمة كي تكسبي احترامه وتوصلي له رغباتك واحتياجاتك وأهدافك.
عندما يكون المدير في مزاج عدائي
قد يكمن أحد أكبر التحديات في التعامل مع المدير عندما يكون في المزاج العدائي. ففي مثل هذه الحالة قد يكون المدير متعسفاً أو متكبراً أو فظاً أو قاسياً.
المدير المتعسف
قد يتعسف المدير بحيث يعاملك بقسوة أو ينتقدك بشدة مبالغ، فيها أو يقارنك سلبياً بزملائك.
?
مديرك يعاملك باستعلاء أو قسوة أو أسلوب ديكتاتوري، أو ينفجر في نوبات غضب شديدة.
الحل في تجاهل الألم الذي تحسين به والتركيز على الأمر الأهم بالنسبة لك، النجاح في عملك.
1.
تذكري أنك لا تستطيعين التفاهم مع شخص غاضب. كقاعدة عامة، انتظري حتى يهدأ الشخص ثم تحدثي معه وحاولي الاتفاق معه على بعض الأهداف. 2.
إذا أحسست أنه سيصبح أكثر عنفاً، استئذني منه فوراً واخرجي قائلة: إنك ستكملين الحديث لاحقاً. 3.
إذا كان عليك أن تحلي المشكلة فوراً وهو في نوبة غضبه، كرري مناداته باسمه بهدوء حتى يتوقف عن الكلام. عندما يهدأ وتتاح لك فرصة مناقشة المشكلة، استمعي وخططي لاستراتيجيتك وفكري قبل أن تتكلمي. 4.
حافظي على مظهر الثبات والقوة واللطافة والدماثة الكاملة، ولا تكوني عاطفية. تصرفي بهدوء ولا تهددي ذات الشخص أو كبرياءه. 5.
استخدمي لباقتك لتحصلي على الاهتمام والاحترام. اطرحي أسئلة تظهر أنك تودين المناقشة، أسئلة قد تصل إلى حقيقة الأمر الذي يثير الشخص الآخر. 6.
إذا كنت موافقة على جزء مما يقوله المدير، عبري عن ذلك مع الإشارة إلى أن هناك نقاطاً أخرى لم تفهميها. إذا كنت مختلفة معه تماماً، أظهري احترامك لرأيه، واطلبي منه أخذ احتمالات أخرى بعين الاعتبار.
?
مديرك ينتقد خطأك بقسوة شديدة
1.
يجب أن يكون هدفك الأول هو تصحيح ومعالجة الخطأ واستعادة ثقة المدير. 2.
اعترفي واقبلي خطأك بدون تقديم الأعذار، وركزي في النقاش على كيفية تصحيح الخطأ ومنعه من الحدوث مرة أخرى في المستقبل. 3.
اطلبي من مديرك أن يقدم اقتراحاته والموافقة على خطتك بعد ذلك. 4.
إذا استمر في قسوته فعبري له عن تأثير ذلك عليك وشعورك تجاه استمراره في النقد القاسي. قولي له: إنك تقبلين النقد ولكن لديك صعوبة في تقبل الأسلوب الذي يتم انتقادك فيه. 5.
ركزي على هدفك المتمثل في المحافظة على علاقة إيجابية والقيام بعملك على أتم وجه.
?
مديرك يقارنك بزملائك بصورة سلبية
تذكري أن المقارنة ليس لها علاقة بك شخصياً. فالمدير سيفعل نفس الشيء مع أي شخص مستعد لتحمل الأمر والسكوت عنه.
1.
قولي: "إنك تستخدم أمثلة الأشخاص الآخرين كدليل على وجوب أن أتصرف بطريقة معينة، لكنني لست أياً من هؤلاء الأشخاص". 2.
ابدئي عباراتك وجملك: بـ "أنت" أو "إنك" كي يلحظ أنك لا تقومين بجعل جهد المدير لمقارنتك بالآخرين موضوعاً شخصياً. مثلاً. احرصي على أن تبدي استغرابك وتعجبك من هذا الأمر. 3.
قدمي تقييماً حقيقياً للأمر كما ترينه: "إنك تقارنني بشخص آخر كي أتوقف عن فعل ما أنا مقتنعة به". 4.
اسألي نفسك عما تريدين تحقيقه من هذه المواجهة. بدلاً من: "من يظن نفسه كي يقول لي: إنني يجب أن أكون مثل شخص آخر". يهذه الطريقة يمكنك أن تتجنبي الغضب. ويمكنك أن تركزي على الوصول لما تريدين بدلاً من مهاجمة سلوك مديرك. 5.
حاولي أن تفهمي وتعرفي دوافع مديرك، هل هو يحاول استعراض قوته أم يبحث عمن يفهمه؟ أو يجعله يحس بأهميته وفعاليته؟ إن فهمك لدوافع المدير سيساعدك على اختيار الطريقة المناسبة لتأكيد حقوقك دون إراقة ماء وجهه. 6.
إذا استمر المدير في عمل المقارنات السلبية بعد كل ما فعلت؛ واجهيه بالأمر مرة بعد أخرى. من المهم أن تكوني مثابرة وثابتة في رفض هذه الطريقة