وكان المقدم هشام كامل مشرف غرفة عمليات الإدارة العامة للحماية المدنية بالقاهرة قد تلقى بلاغا بنشوب حريق فى أحد المحال التجارية الكائنة بالطابق الأرضى بفندق رمسيس هيلتون وسط القاهرة، فتوجه على الفور رجال الإطفاء ومعهم 5 سيارات إطفاء إلى مكان الحريق وتمكنوا من السيطرة على النيران وإخمادها قبل امتدادها إلى بقية المحال الأخرى.
ويرجح أن يكون الحريق نشب نتيجة حدوث ماس كهربائى بأحد أجهزة التكييف، حيث دمرت النيران محتويات المحل بالكامل، دون أن يسفر عن أى إصابات أو خسائر فى الأرواح.