الان يستطيع المواطن ان يتصل بمركز الاتصال من هاتفه المحمول ويطلب الخدمة التي يريدها من استخراج اوراق رسمية او استعلام عن خدمة, ثم تصله الاوراق الرسمية بعد التأكد منه الي مكان اقامته بكل سهولة ويسر, وقد تم اطلاق الخدمة عن طريق مركز اتصالات موبينيل عن طريق الاتصال برقم 8000
ومن امثلة الخدمات المقدمة: استخراج بدل فاقد بطاقة رقم قومي, شهادات الميلاد المميكنة, شهادات الوفاة والطلاق والزواج, والقيد العائلي.
اما عن كيفية وتفاصيل الخدمة بالضبط:
اذا اراد مواطن ان يستخرج ورقة رسمية كمستخرج شهادة ميلاد علي سبيل المثال, يقوم بالاتصال بـ 8000 ويقوم بملئ بياناته اللازمة علي المحمول, ثم يقوم مركز الاتصال بارسال الطلب الي الجهة المختصة التابعة لوزارة التنمية الادارية والسجلات المدنية كما تقوم بارسال رسالة قصيرة الي المواطن تبلغه فيها برقم الطلب حتي يستطيع متابعته, بعد ذلك تقوم وزارة التنمية الادارية بارسال الورقة الرسمية الي عنوان المواطن ويتم تحصيل المقابل المادي عند تسليم الاوراق الرسمية.
الخدمة توفر علي المصريين الكثير من المعاناة والتعب وتبعدهم عن طوابير المصالح الحكومية وايضا تبعدهم عن بعض الرشوات التي تقدم لتسهيل استخراج بعض الاوراق الرسمية.