اجتمع امس عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك مع رؤساء ومسئولين من الثلاث الشركات التي تقدم خدمة المحمول في مصر وهم فودافون و موبينيل و اتصالات لاتخاذ بعض القرارات التي ستكون في صالح المستهلك المصري,
وخرج الاجتماع بالعديد من القرارات الجيدة كان اهمها تعهد الشركات الثلاث بتطبيق سياسة الاستبدال والاسترجاع مع المستهلكين, وايضا دراسة جدية لتطبيق نظام الثانية في المحاسبة للمكالمات وذلك حتي يضمن المستهلك الحصول علي حقه بالضبط,

جهاز حماية المستهلك كان قد خصص خطا ساخنا لتلقي الشكاوي من اي مستهلك اضرته الجهة المقدمة للخدمة او المنتج, والرقم هو 19588


رئيس جهاز حماي المستهلك عاطف يعقوب

اتمنى من الله عز وجل ان يهتم جهاز حمايه المستهلك كل ما يخص مناحى الحياه للمصريين

طب كويس و الله
عقبال لما يعدلوا اسعار النت في مصر

طيب ايه هى سياسة الاستبدال و الاسترجاع فى شركات المحمول
و كمان فيه انظمه الحساب بالثانيه فى الشركات
ام سيتم الحساب بالثانيه فى كل الانظمه ؟