وأشار توماس باوجمجارتنر المتحدث باسم الشركة بمدينة ميونيخ الألمانية، إلى أن مايكروسوفت توصلت إلى طرق تسمح للمستخدمين بالوصول إلى ملفاتهم الخاصة حتى لو لم يتذكروا كلمات المرور.
وأوضح باوجمجارتنر أنه يمكن من خلال الاستعانة بالقرص المدمج الأصلى الخاص بنظام التشغيل دخول المستخدم على ملفاته الخاصة من أجل بدء الجهاز ثم نسخ الملفات من القرص الصلب إلى وسيط تخزين كقرص صلب خارجى.
ومن جهة أخرى، عرض توماس نيوبرجر الخبير الألماني في تقنية المعلومات طريقة ثانية وهى تنزيل نظام بديل لإدارة الأجهزة يسمح بالدخول عليها بواسطة نسخة بديلة من نظام التشغيل يمكن وضعها على جزء أخر من القرص الصلب الخاص بالجهاز أو على قرص صلب خارجي.