قامت شركة شمال القاهرة للكهرباء بإنشاء مكتب لتلقي شكاوي المواطنون من فاتورة الكهرباء و أي زيادة غير منطقية بها للعمل علي حلها فورا و قد خصصت الأرقام لتلقي الشكاوي:26721272 ـ 22878487 كما يوجد فاكس لإرسال الشكاوي عليه :26718795
أما البريد الإلكتروني المخصص لتلقي الشكاوي: ncedc_eg@yahoo.com هذا و يعمل المكتب يوميا من الساعة8 صباحا و حتي 5 مساءا.
يذكر أن في الأونة الأخيرة كثرت الشكاوي في البلاد من إنقطاع التيار الكهربائي وإرتفاع أسعار الفواتير.