و قد إكتشفت الشركة وجود هذا العيب في ثلاث موديلات 7 و 11 و 13 ريشة و قامت بإبلاغ جهاز حماية المستهلك حسب نص قانون حماية المستهلك الذي يوجبها بالإبلاغ الفوري في حال إكتشاف أي عيب في الصناعة يؤذي الصحة و السلامة للمواطنين.
و طالب الجهاز المواطنين الذين أشتروا الدفاية في شهر نوفمبر بسرعة فصلها من التيار الكهربائي والإتصال بالشركة علي الخط الساخن 19999 و ذلك لإرسال مندوب لرد قيمتها و إسترجاعها في الحال.
