وظروف العمل تجبرنا أحيانا على التعامل مع مسببي المشاكل.
فلا يمكن في حالات كثيرة تغيير العمل أو المؤسسة بسبب وجود زميل أو رئيس من هذا الصنف من البشر. كما يصحب أحيانا فصل موظف من العمل لأنه من هذا الصنف. وذلك لاعتبارات عدة منها مادية وأخلاقية.
• بما أن الاحتكاك بهم أمر حتمي، إذن فالصراع لن يولّد إلا نتائج سلبية. توقف عن مهاجمتك لذوي الطباع الصعبة وابدأ بالتعاون معهم لتحقيق الأهداف المشتركة.
• يرى معظمنا نفسه بريئا، وأن مسببي المتاعب هم الذين بدوا في المشكلة. والتركيز على هذا الأمر يجعل من الصعب علينا فهم الأسباب الحقيقة للمشكلة. فقد نكون نحن من بدأ الصراع بأفعال أو كلمات أو تصرفات غير مقصودة.
واتطرق لموضوعى هذا طرق التعامل مع المدير المغرور:
1- اكسب وده حتى يمكنك تقديم شيء من النصح له.
2- تحلّى بالثقة في التعامل معه.
3- وجّهه وانصحه بأسلوب غير مباشر.
4- أظهر له محاسن آراء الآخرين.
5- استفد من آرائه.
6- أظهِر له اعتزازك برأيه.
7- أشعره بحاجته إلى الآخرين.
8- تجنّب مواطن استثارته.
9- قدّر رأيه وتعامل معه بعقل وقلب مفتوح