2- وفى حالة المعاكسات التليفونية يجب انهاء المكالمة بسرعة وتجنب اعطاء ايحاءات او ايماءات للمتصل بأنك تستمع له ويجب التزام الصمت .

4- من المشاكل الخطيرة فى المحادثات التليفونية هى خاصية الانتظار وفى حالة وجود شخص اخر فى الانتظار يجب الاعتذار له .
5- يجب فى جميع المكالمات سواء الخاطئة أو المعاكسات التزام ضبط النفس والرد بهدوء وعدم الخطأ فى الشخص المتصل.