أصدرت المؤسسة العامة للاتصالات المخطط الجديد بالإجراءات الواجب اتخاذها لتحصيل الفواتير الهاتفية متوافقاً مع أنظمة البرنامج الجديد "رعاية الزبائن و الفوترة" (سي سي بي اس) .
و أشار المهندس سمير الصافتلي مدير فرع اتصالات اللاذقية إلى أن المدة الزمنية لتحصيل قيم الفاتورة /30/ يوماً من تاريخ صدورها و /10 / أيام لتحقق الفائدة دون قطع الاتصال و البالغة 9 % و /30 / يوماً فترة تحقق الفائدة مع القطع بالاتجاهين و يسدد رسم إعادة الاتصال و البالغ 100 ليرة عند فتح الخط المقطوع لأسباب مالية.
و تابع "و في حال كان للمشترك أكثر من رقم على ملفه يتم قطع جميع هذه الأرقام و يسدد رسم إعادة الإتصال /100 / ليرة على كل خط على حدا و بعد انتهاء هذه المدة يتم انزال غرامة النشر بعد تدقيق النشر و النشر بالصحف."
و بين أنه بعد /21/ يوماً من تاريخ إنزال غرامة النشر تصبح الأرقام جاهزة للإلغاء من قبل قسم الحسابات الخاص بالمركز و بعد تنفيذ الإلغاء المالي على الأرقام المختارة في صفحة الإلغاء المالي يتم إرسال أوامر الإلغاء إلى المقسم ليتم إلغاءها من قبل موظفي المقسم .
و أكد أنه سيتم على تفعيل خدمة /160 / للاستعلام عن قيم الفواتير و نوه لصدور الدورة الرابعة للعام الجاري و التي تأخرت بسبب تطبيق برنامج " سي سي بي اس".
و نظام الفوترة الجديد يسمح بالتعامل مع فواتير الزبون كرصيد جار بحيث إذا سدد فواتيره المستحقة يصبح رصيده صفراً ، وإذا دفع دفعات مقدمة للمؤسسة لفواتير قادمة يصبح رصيده سالباً في حين يكون رصيده موجباً إذا كان للمؤسسة أي مبالغ مترتبة عليه .
يذكر أن المؤسسة العامة للاتصالات أجلت إصدار فاتورة الدورة الرابعة لهذا العام في جميع المحافظات بسبب فشل تقني في عملية نقل بيانات المشتركين إلى نظام العناية بالزبائن و الفوترة"سي سي بي إس" .