دوره تسويق و مبيعات مجانيه - الدرس العاشر اقوي نظريات التسويق

نصائح في التسويق

1. النصيحة الاولى : لا تتعامل مع كلمة (لا) بمفهومها الظاهرى بل إجعلها تعنى كلمة (لا تقبل كلمة لا) فقول العميل كلمة لا ليس بالضرورة تعنى الرفض لك او لاتمام الصفقة فربما تعنى لاحقا سنعقد الصفقة وليس الآن!
2. النصيحة الثانية : تعلم الفرق بين الاصرار والالحاح , فكن مثابرا ذو اصرار ولا تكن ملحا .. فالمثابرة والاصرار معناها استمرار العرض بين فترة واخرى وفقا لحالات العميل مع ابتكار اساليب عرض جديدة اما الالحاح فهو التصميم على اتمام الصفقة بأى شكل من الاشكال وبغض النظر عن اى عامل من العوامل.
3. النصيحة الثالثة : تعلم المرور من خلال الفروع للوصول الى الاصول , اى صاحب مساعدى القرار لحين الوصول الى صاحب القرار نفسه من خلالهم (مثال التوحيد و النور).
4. النصيحة الرابعة : قدم شىء لعميلك مقابل لا شىء , إذ ليس من الضرورى اتمام الصفقات فى نفس اليوم او الحصول على مكسب عند كل زيارة بل يكفى ان تقوم بخدمة العميل وتقديم شىء يجعله يحب التعامل معك دون ان يحس انك استغلالى.
5. النصيحة الخامسة : تعلم ان تقول لا للعميل بطريقة نعم , إذ تحتاج احيانا لقول كلمة لا لبعض العملاء المماطلين او المزعجين ولكن قول كلمة لا مباشرة سيفقدك الود , لهذا عليك قولها بصيغة نعم , مثال على ذلك : عند طلب عميل منك زيارته وانت لا تود الزيارة لا تقول له مباشرة لا استطيع ولكن قل له حسنا وسوف اقوم بزيارتك حال عودتى من رحلة ما او الانتهاء من عروض ما او لاى سبب اخر .. ولكن تذكر قل لا بطريقة نعم
6. النصيحة السادسة : وطد علاقتك مع عملائك - مديرك - مشرفك - فريق البيع بشركتك - زملائك فى شركات اخرى واستفيد من ذلك فى جمع المعلومات والاستفادة من تجارب واخطاء الاخرين.
7. النصيحة السابعة : حقق الشهرة من خلال إنجاز كسب الصفقات التى عجز عنها الاخرين من زملائك فى شركتك او الشركات الاخرى.
8. النصيحة الثامنة : ادرس منتجك جيدا جدا حتى لا تتعثر فى اى اجابة على اى سؤال من عميلك فى المنتج الذى تقوم بالترويج له او الخدمة.
9. النصيحة التاسعة : تذكر بأن عملية البيع تبدأ بعد اتمام الصفقة.
10. النصيحة العاشرة: قدم نفسك باسلوب مميز ومثير للعميل .